Por qué las clínicas pierden pacientes entre la primera cita y el tratamiento
Tres fugas administrativas que cuestan pacientes y cómo cerrarlas con procesos simples.
Por qué las clínicas pierden pacientes entre la primera cita y el tratamiento
La mayoría de las clínicas dentales en Costa Rica no pierde pacientes por falta de calidad clínica, sino por fricción administrativa: cotizaciones que no llegan, recordatorios que no salen y expedientes que viven en tres lugares a la vez.
1. El presupuesto que nadie recuerda
Cuando el plan de tratamiento se entrega en papel, la decisión se toma en casa y sin contexto. Un presupuesto digital con fases y opciones de pago cambia la conversación.
2. Recordatorios que sí se envían
Un recordatorio por WhatsApp 24 horas antes reduce las ausencias, pero solo si la clínica tiene el canal activo y el paciente dio su número. Molaris revisa ambas cosas antes de intentar enviar.
3. Un expediente, una verdad
Historia clínica, odontograma, consentimientos y documentos en el mismo lugar evitan que el equipo pregunte dos veces lo mismo.
Conclusión
Reducir la fricción administrativa es la forma más barata de crecer. Si quieres ver cómo se ve en tu clínica, prueba Molaris con tu equipo.