Eliminación de Datos

Si deseas solicitar la eliminación de tus datos personales de Molaris, sigue las instrucciones a continuación. Estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y procesaremos todas las solicitudes válidas conforme a las regulaciones de protección de datos aplicables.

Cómo solicitar la eliminación

Por seguridad, debes enviar la solicitud desde el mismo correo electrónico asociado a tu cuenta de Molaris. Esto demuestra que controlas la cuenta y es un requisito obligatorio: no procesamos solicitudes enviadas desde una dirección distinta, ya que no podríamos confirmar que provienen del titular de los datos.

Envía el correo a info@molarishealthcare.com con el asunto “Solicitud de Eliminación de Datos” e incluye la siguiente información:

• Tu nombre completo
• El correo electrónico asociado a tu cuenta (debe coincidir con el remitente de este mensaje)
• El nombre de la clínica dental con la que estás asociado (si aplica)
• Una descripción de los datos que deseas eliminar, o una solicitud de eliminación completa de cuenta y datos

Si no tienes acceso al correo de tu cuenta, contáctanos primero desde cualquier dirección y te indicaremos un método alternativo de verificación de identidad antes de procesar cualquier eliminación.

Qué sucede después

1. Verificación de identidad (obligatoria). Confirmaremos la recepción de tu solicitud dentro de 5 días hábiles y verificaremos tu identidad antes de tomar cualquier acción. Como mínimo, la solicitud debe provenir del correo asociado a la cuenta; podemos solicitar verificación adicional si existe alguna duda. No eliminaremos ningún dato hasta completar esta verificación.

2. Procesamiento. Una vez verificada tu identidad, procesaremos tu solicitud de eliminación. Todos los datos personales asociados a tu cuenta serán eliminados permanentemente de nuestros sistemas.

3. Finalización. Recibirás un correo de confirmación una vez que la eliminación esté completa. El proceso se realizará dentro de 30 días a partir de la recepción de tu solicitud.

Datos que podemos retener

En ciertos casos, podríamos estar obligados a retener datos específicos para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos. Esto puede incluir registros anonimizados requeridos por regulaciones de salud. Cualquier dato retenido se limitará a lo estrictamente necesario y no será utilizado para ningún otro propósito.

Datos de terceros

Si te conectaste a Molaris a través de un servicio de terceros (como Facebook o WhatsApp), también puedes gestionar tus preferencias a través de la configuración de esa plataforma. Eliminar tus datos de Molaris no elimina automáticamente los datos que mantienen los servicios de terceros.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre el proceso de eliminación de datos, contáctanos en info@molarishealthcare.com.